Emballage
Nous utilisons uniquement des cartons neufs, conçus pour le tri mécanique et d’une excellente solidité. Tous les objets de votre commande sont emballés, soit dans du papier à bulle, soit dans des sacs à fermeture ZIP. Nous utilisons également de la paille de calage en papier recyclé par nos soins afin de réduire l’impact sur l’environnement.
Préparation de votre commande
Avant sa mise en emballage, le contenu de votre commande est vérifié au minimum trois fois par trois personnes différentes, afin d’exclure toute erreur ou oubli d’objets. Chaque article fait également l’objet d’une vérification visuelle et manuelle, de sorte à écarter les articles qui auraient pu subir des dommages lors de son stockage.
Expédition et livraison
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 24 heures ouvrées et un numéro de suivi de votre commande vous sera envoyé par e-mail le jour de l’expédition. Vous pourrez également suivre l’avancement de la livraison depuis votre compte sur le site ou sur le site du transporteur à l’aide du numéro de suivi.
Frais de port
Les tarifs des articles affichés s’entendent hors frais de port. Le prix de port et d’emballage est calculé en fonction de l’adresse de livraison et du poids total des articles dans le panier d’achat. Il se rajoute automatiquement au prix total du panier d’achat en fonction du pays de destination.
Zones géographiques de livraison
Nous expédions en Europe et dans le monde. Avant chaque expédition, nous vérifions que la nature des produits commandés peut être livrée dans votre pays. Dans le cas contraire, nous vous remboursons l’intégralité de votre commande.
Mode de transport
Lors de votre commande, vous pourrez choisir de vous faire livrer chez vous ou en point relais, à l’aide d’un de nos prestataires, comme La Poste ou Mondial Relay. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrés. Pour les autres destinations, le délai varie de 4 à 15 jours, en fonction du pays de destination.